Qualidade

A ELMECSAL, empresa líder na fabricação e comercialização de automação industrial, torneamento, fresagem e usinagem de precisão na província de Salamanca, aposta no Sistema de Qualidade como forma de organizar sua vida empresarial, baseando-o tanto na orientação para clientes quanto às suas obras, bem como as restantes partes interessadas como a Alta Direcção, Trabalhadores, Fornecedores e a sociedade quanto aos seus produtos. Esta abordagem assenta sobretudo na melhoria contínua da eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade e na Satisfação do Cliente com base no contexto da organização e numa orientação estratégica.

Por este motivo, a Direção declara que o Sistema de Gestão da Qualidade é em si um objetivo estratégico e prioritário para a empresa, tendo por base:

– A QUALIDADE é um aspecto no desejo de manter uma posição competitiva no mercado nacional. A ELMECSAL oferece um SERVIÇO GLOBAL para dar aos seus clientes uma resposta EFICAZ na área da identificação e comercialização de produtos, através de rótulos e outros elementos de identificação e distinção.

– A QUALIDADE é obtida não pela inspeção, mas pelo planejamento, execução, revisão e melhoria do sistema de gestão para prevenir possíveis erros.

– A QUALITY está orientada para a SATISFAÇÃO DE TODOS OS NOSSOS CLIENTES através da personalização, procurando um tratamento direto para que os produtos e serviços oferecidos sejam os que realmente são necessários. É responsabilidade de toda a organização atender às necessidades e requisitos estabelecidos pelos clientes, cumprindo os prazos de entrega, bem como os requisitos legais e regulamentares relacionados ao serviço e ao produto.

– A QUALIDADE é suportada por um PLANO DE MELHORIA CONTÍNUA dos processos e da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, onde a PREVENÇÃO de erros é um aspecto fundamental. Neste desejo de melhoria, a ELMECSAL comprometeu-se a desenvolver e implementar um sistema de Qualidade Certificada por uma Entidade Homologada para o efeito.

– A QUALIDADE orienta-nos a prestar a máxima atenção à evolução tecnológica. Isto leva-nos a estar em constante contacto com entidades dotadas de ferramentas de última geração que garantem a atualização dos materiais utilizados.

– A QUALIDADE exige a participação e colaboração de TODOS, pelo que é fundamental ter em conta a MOTIVAÇÃO, FORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. Tendo como requisito essencial uma estratégia que garanta uma boa comunicação e colaboração entre todo o pessoal que integra os processos.

– A QUALIDADE está orientada para a satisfação dos nossos colaboradores, a partir de um acolhimento que proporciona a necessária formação e sensibilização. Bem como a implementação de um plano para o desenvolvimento de responsabilidades e funções. Os trabalhadores da ELMECSAL são participantes em tudo o que se aplica às medidas de prevenção de riscos laborais e aos sistemas de otimização do trabalho.

Para a efetiva aplicação desses princípios, é absolutamente necessário o apoio tanto da equipe de gestão quanto de toda a força de trabalho, bem como da alta direção, parceiros, fornecedores e clientes.